Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Fräulein UG (Haftungsbeschränkt)
– FRLN RETOURE –
Lindener Str. 56
44879 Bochum
E-Mail: info@frln.de

Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, verwende bitte den Rücksendebegleitschein (liegt der Bestellung bei) und sende die Ware innerhalb von
14 Tagen an uns zurück.

Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Käufer selbst zu tragen.

Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in Originalzustand befindet.
Hierzu zählt bei Waren in separaten Kartons auch dieser Karton, bitte nutze daher immer einen Versandkarton beim Rückversand.
Retouren die ungeschützt in der Originalverpackung (Hersteller-Karton) verschickt werden, können von uns leider nicht angenommen werden.

Solltest du per Vorkasse bezahlt haben, so benötigen wir für die Erstattung deine Kontodaten. Bitte gib diese auf dem Rücksendebegleitschein an.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst.

Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer
Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.